2026년 국가유산채널 온라인 홍보 용역

과업내용서

2026. 1.

사업 담당	데이터활용실 헤리티지미디어팀	신정원 대리	TEL: 02)3011-2664	E-mail: snoopy717@kh.or.kr
계약 담당	경영지원실 회계팀	고지희 대리	TEL: 02)3011-2125	E-mail: jihuiko@kh.or.kr

2026년 국가유산채널 온라인 홍보 용역 과업내용서

목   차

Ⅰ. 과업 개요	1

1. 과업명	1
2. 과업 목적	1

3. 과업 기간	1

4. 과업 범위	1

5. 과업 장소	1

6. 과업 예산	1

7. 용어의 정의	1

Ⅱ. 과업 세부내용	2

1. 온라인 채널별 홍보전략 수립과 운영	2

2. 온라인 채널별 홍보 콘텐츠 제작과 운영	2

3. 오프라인 브랜드 홍보 기획과 운영	5

4. 용역 사업 운영 관리	5

5. 과업성과물 제출	7

6. 하자보수이행	7

Ⅲ. 과업 수행지침	8

1. 일반사항	8

2. 사업 수행사항	8

3. 보안관리	8

4. 저작권	9

5. 손해배상 및 분쟁해결	9

6. 계약의 해제 또한 해지	9

7. 기타사항	10

Ⅰ		과업 개요

1. 과업명: 2026년 국가유산채널 온라인 홍보 용역

2. 과업목적: 국가유산채널 홈페이지와 SNS의 전략적인 홍보로 방문자 확대와 브랜드 인지도 제고

3. 과업기간: 계약체결일 ~ 2026. 11. 30.(월)

4. 과업범위

가. 과업대상

○ 국가유산채널 온라인 채널(SNS, 홈페이지)

구분		명칭(계정)	링크 주소
SNS	네이버 블로그	국가유산채널	https://blog.naver.com/k-heritagetv
	페이스북		https://www.facebook.com/k.heritage.tv
	인스타그램	@kheritagetv	https://www.instagram.com/kheritagetv
홈페이지		국가유산채널 (국영문/모바일)	https://www.k-heritage.tv

나. 과업 내용

○ 온라인 채널별 홍보전략 수립과 운영

○ 온라인 채널별(홈페이지, SNS) 홍보 콘텐츠 제작과 운영

○ 국가유산채널 오프라인 브랜드 홍보 기획과 이벤트 운영

5. 과업장소: 온라인과 서울COEX, 국가유산 명소 등

6. 과업 예산: 금425,000,000원(금사억이천오백만원 / VAT 포함)

7. 용어의 정의

가. “발주처”: 국가유산진흥원

나. “계약상대자”: 계약업체

Ⅱ		과업 세부내용

1. 국가유산채널 온라인 채널별 홍보전략 수립과 운영

가. (홍보전략 수립) 채널별 온오프라인 홍보 추진전략과 실행방안 수립

○ 최신 트렌드 분석과 광고 연계로 국가유산채널 채널별(SNS, 홈페이지) 홍보 운영전략 수립

- 채널별 홍보전략 주요 내용 제시

▴목표 ▴운영 콘셉트 ▴핵심 타깃 ▴콘텐츠 ▴확산 방법(광고 연계 운영 등)

* 인력: PM(1명), 에디터‧분석가(3명), 디자이너(2명), 이벤트(1명) 영상제작(1명) 등 8명 이상 필수 제출

* 과업기간 내 광고비(검색광고와 배너광고)는 광고주(국가유산진흥원)가 한국언론진흥재단에

의뢰하여 지급, 수행사에서는 광고 분석·전략 수립과 운영 과업 수행

○ 홍보대사 활용 콘텐츠 제안, 오프라인 홍보부스 운영을 위한 홍보전략 수립, 디자인 콘셉트 등 실행 방안 제시 ※홍보대사는 진흥원에서 추후 지정 예정

* 신규 영상 프로모션 운영: 하반기 예정 ex) 기자간담회, 보도자료 배포, 광고 연계 프로모션 등

* 2026 서울국제불교박람회 개최: 2026. 4. 2.(목) ∼ 4. 5.(일) / 서울 COEX 전시장 B홀

* 덕수궁 협업 오프라인 이벤트 개최: 2026. 4∼6월(예정) / 덕수궁 경내 혹은 숭례문 인근

나. (온라인 홍보채널 운영) 채널별 콘텐츠 제작 방향과 유입 활성화 방안 제시

○ 채널별 검색 최적화(SEO), 이용자 유입 증가, 접근성 향상 등을 고려한

콘텐츠 제작 방향과 방안 제시, 체계적인 운영 수행

○ 채널별 ‘26년 성과 목표(KPI)과 달성을 위한 세부 실행방안 제시

			(2025.12.31. 기준)
SNS			홈페이지
인스타그램	페이스북	네이버블로그
팔로워수	팔로워수	이웃수	방문수
31,931명(누적)	11,170명(누적)	2,460명(누적)	1,157,446회(2025년 실적)

* 성과 목표(KPI)는 용역기간 내 발주처의 검수를 받은 산출물의 결과만 인정함.

2. 온라인 채널별(홈페이지, SNS) 홍보 콘텐츠 제작과 운영

가. 국가유산채널 홍보대사 운영과 홍보 콘텐츠 제작

○ (홍보 행사 참여) 홍보대사를 활용한 신규 영상콘텐츠 프로모션 홍보 행사 (기자간담회), 국가유산 ASMR 콘서트 홍보 행사 운영 등(3회)

○ (콘텐츠 제작) 홍보대사 출연, 브랜드 홍보와 신규 영상콘텐츠 프로모션 홍보 영상 제작(총 4편: 15초 이내×2편, 1분 이내×2편)

나. (공통 사항) 채널별(홈페이지, SNS) 활성화와 인지도 제고를 위한 시의성 있는 창의적인 콘텐츠 기획, 제작

○ 온라인 콘텐츠(텍스트 등): 기획(아이디어), AI를 활용한 콘텐츠 제작 등 일체

○ 영상 콘텐츠(릴스 등): 기획(아이디어, 시나리오, 콘티 등), 촬영, 후반작업

(자막, 오디오 믹싱 등 종합편집) 제작 등 일체

○ 디자인: 2회 이상 최적화된 통합 커버(홈, 메뉴, 스킨 등) 디자인, 온라인 배너(20개 이상)․영상 콘텐츠 섬네일 디자인 제작(200개) 등 일체

* 동일 주제 콘텐츠라도 각 매체별 특성에 맞게 재구성‧편집하여 게시

* 국가유산채널 유튜브 스킨·섬네일·광고 배너 디자인 제작, 지원 포함

* 채널 소개페이지(인포그래픽 디자인 제작 / html 형식 포함) 업데이트 포함 (https://www.k-heritage.tv/ko/M000000301/html/view 참조)

○ 콘텐츠 게시와 댓글 관리: 글로벌 대상 해시태그, 영문번역(4회, 쇼트 폼 콘텐츠 한정) 등을 포함한 게시글 작성, 매체별 댓글 관리(유튜브 포함)

○ 사업수행 일정표, 세부 프로세스 수립: 콘텐츠 기획, 제작, 검수, 발행 등 제작 단계별 소요 시간을 고려한 채널별 세부 일정표 작성

* 주별/월별 콘텐츠 발행 계획, 매체별 분석에 따른 업로드 편성 시간 등 고려

다. 채널별 콘텐츠 기획, 제작 내용

구분	과업 내용	비고
인스타 그램	○ 시의성과 트렌드를 반영한 콘텐츠 제작, 게시 * 이미지 콘텐츠 제작(주제를 정해 시리즈물로 제작) * AI를 활용한 1∼10초 사이의 릴스를 이미지 콘텐츠와 함께 게시하여 제작 * 인터넷 밈(Meme)을 이용하여 파생콘텐츠 등 바이럴 콘텐츠로 확산되어질 수 있도록 기획, 제작 ○ 고정 방문자 확대와 홈페이지 방문 유도 * 인스타그램 ‘스토리’ 기능 활용 ○ 홍보대사와 홍보부스 홍보 등 쇼트폼 콘텐츠 제작(9편)	① 숏폼 콘텐츠 [릴스] 제작 (8편) ②이미지 콘텐츠 제작 (주 2회 / 64편) * AI활용 릴스 포함 (10초 이내)
네이버 블로그	○ 국가유산채널 홈페이지 내 ‘영상과 이야기 콘텐츠’ 홍보를 위한 온라인 콘텐츠 제작 * 블로그 포스팅의 경우, 사진 · 쇼트폼 영상 등을 활용하여 1,500〜2,000자 작성 * 교육·관광‧문화 등의 키워드 중심으로 영상소개 콘텐츠 제작 (※네이버 검색광고 연계 운영) * 홈페이지 내 <동영상>, <이야기 자료실> 메뉴의 콘텐츠를 블로그로 재포스팅하여 홈페이지 방문 유도 ○ 네이버 플랫폼(네이버TV, 지식백과) 연계 홍보 콘텐츠 제작과 활용 ○ 네이버블로그 디자인(홈페이지형) 개편(1식)	③ 블로그 포스팅 (주 2회 / 64편)
페이스북	○ 네이버블로그, 인스타그램 콘텐츠 연계하여 게시(주 1회/36편) * 같은 콘텐츠를 페이스북 환경에 맞게 재구성‧편집하여 업로드 ○ 페이스북 전용 콘텐츠 제작(주 1회/36편) ○ 주요 타깃 분석으로 특집 콘텐츠 기획, 제작	④페이스북 콘텐츠 (주 2회 / 64편)
홈페이지	○ 홈페이지 방문 유도를 위한 국가유산 관련 정보 게시판, 공지사항 게시판 운영(수시) * 국가유산 관련 자격증 정보, 시험, 교육 정보 등 ○ ‘26년 세계유산위원회* 국제행사 홍보로 ’국가유산 전문미디어‘ 역할 수행 - ‘국가별 등재 종목’ 콘텐츠 소개 등 / SNS 연계 홍보 * 한국에서 최초로 개최(‘26.7.19~29/부산)하는 행사로서, 한국은 의장국으로서 진행과 세계유산의 보호, 활용, 해석에 관한 국제적 논의 예정 ○ 교육·관광 타깃 주요 키워드 중심으로 영상 소개 콘텐츠 게시 (※홈페이지 유입 유도, 방문자 증대를 위해 네이버 블로그와 연계하여 제작)	⑤텍스트 콘텐츠 게시 (주 2회 / 64편)
운영 지원사항	○국내외 이용자 댓글 대응(유튜브 포함) ○유튜브 다국어 자막 제작(100편 이상 / 5개국어 / srt 자막 제작, 입력)	⑥srt 자막 파일 100개

라. 국가유산채널 홍보물 디자인과 제작(3식)

○ 브랜드 홍보책자 디자인과 제작(국문, 영문, 기타 언어 등 1식)

- 온라인 게시를 위한 홈페이지 업로드용 변환 포함

○ 브랜드 홍보물품 디자인과 제작 등(2식) * (예시) 키보드 키캡 굿즈, L홀더파일 등

※일회용품과 인쇄/광고 관련 홍보물(패키지 포함) 제작 시 장애인기업제품, 중증장애인생산품을 이용해야 하며, 공공구매 계획을 사전에 제출해야 함

※과업 완료 후 공공구매 증빙자료(거래명세서, 세금계산서 등) 제출 필수

마. 채널 방문 유입 증대를 위한 온라인 이벤트 기획과 운영(15회)

○ 시의성과 트렌드에 맞춘 대국민 대상 온오프라인 이벤트 운영(6회)

* 2026년 유네스코세계유산 위원회 개최(경주) 등 시의성, 트렌드에 맞춰 ‘이슈 메이킹’ 할 수 있는 이벤트 기획, 운영 (예) 스포츠(야구 등), 한류 트렌드 등

○ 국가유산채널 콘텐츠 연계 정기 온라인 퀴즈 이벤트 운영(9회)

※이벤트 운영 시 유의사항

1) 이벤트 운영 관련 사전 기획안 제출(이벤트 운영 목적, 방법, 당첨자 선정과 개인정보 관리 등 사후관리 프로세스 일체 포함)

2) 이벤트 관련 개인정보 수집 시, 경품 발송을 위한 개인정보의 필수항목
(성명, 연락처, 수령지 주소 등)만을 수집하여야 하며, 목적 달성 후 즉시 파기 조치하고, 파기조치 확인서 제출

바. 채널 관리: 월간 통계 분석으로 채널별 콘텐츠 편성 관리와 주‧월간보고

사. 모니터링과 위기관리 체계 마련: 채널별 수시 모니터링, 이용자 반응(댓글), 부정적 이슈에 대한 대응과 관리(유튜브 지원 포함)

* 채널별 댓글에 관해 1일 이내 응답 원칙(주말 제외)

* 발주처가 직접 응대해야하는 사항의 경우, 즉시 발주처에 보고하여야 함

가. 다국어 자막 제작: 유튜브 다국어(5개국어), srt 자막 100편 이상 제작(동영상 한글 자막 대본 포함)

3. 국가유산채널 오프라인 브랜드 홍보 기획과 이벤트 운영

가. <유배런 캠페인> 활성화를 위한 온오프라인 이벤트 운영 * 4∼10월 예정

○ (원데이 클래스 운영) 국가유산 인근에서 러닝전문가, 역사전문가와 함께하는 <유배런 원데이 클래스> 운영(1회) * 하반기 예정(9∼10월 예정)

- 국가유산 러닝코스 개발, 20명 내외 참가자를 사전모집하여 현장 운영

- 국가유산 소개와 안전한 러닝 방법 등 <유배런> 원데이 클래스 운영

○ (한정 굿즈 제작) 국가유산과 러닝 소재에 맞는 한정 굿즈 제작(1식)

나. 2026년 서울국제불교박람회 내 국가유산채널 홍보부스 기획, 제작과 홍보

○ (기획과 제작) 고품질의 영상콘텐츠를 보유하고 있는 브랜드의 특성이 드러나며, 트렌디한 디자인 콘셉트의 홍보부스 디자인 구성·기획과 제작

* 영상 콘텐츠 전시, 상영을 위한 영상 스크린, 사업 홍보를 위한 배너 설치 필수

○ (홍보와 이벤트 운영) 박람회 행사 일정에 맞춘 박람회 참여 홍보 콘텐츠 제작(3편)과 현장 이벤트 기획·운영

* 2026 서울국제불교박람회 개최: 2026. 4. 2.(목) ∼ 4. 5.(일) / 서울 COEX 전시장 B홀

<2026 서울국제불교박람회 운영부스 정보> * 형태: 조립부스 * 크기: 기본 사이즈(가로 6m × 세로 3m) - 기본 부스 사이즈 2개 사용 * 콘센트 4개 사용 가능

다. 유관기관 협업 오프라인 이벤트 기획과 운영

○ (오프라인 이벤트 기획) 국가유산 명소(덕수궁 예정)에서 국가유산채널

영상을 활용한 오프라인 이벤트 콘셉트 기획과 운영(1회)

라. 신규 영상콘텐츠 프로모션 기획 및 운영

○ (기자간담회 운영) 무형유산을 다룬 <K-모먼트(가제)> 시리즈 프로모션

관련 보도자료 작성, 기자간담회 기획과 운영(1회) * 하반기 예정

4. 용역 사업 운영 관리

가. 발주처 및 수행사 주요 역할

구분	업무 구분	주요 역할
(발주처) 국가유산진흥원 헤리티지미디어팀	･ 사업 운영 총괄 ･ 용역 업체 관리 ･ 콘텐츠 검수	･ 사업 계획 수립, 기획 방향 설정 ･ 사업자 선정 및 계약체결 ･ 홍보 용역 총괄 및 업체 관리
(수행사) 용역사	･ 콘텐츠 기획, 제작, 납품 ･ 이벤트/홍보	･ 특별 홍보 방안 제안 및 운영 ･ 채널별 홍보 전략 수립 및 홍보·광고 운영 ･ 온오프라인 이벤트 기획, 운영 ･ 최종 산출물 납품
(수행사) 용역사	･ 사업 운영 관리	･ 인력 운용(8인) ※채널 통합관리 담당자(PM) 외 분석(모니터링, 광고 등), 에디터(콘텐츠 기획, 제작, 발행), 디자이너, 이벤트 운영, 자막 제작 등 구성 ･ 콘텐츠 체계적 관리(기획, 제작, 납품) ※콘텐츠 검수 관련 필요시 자문 필수 ･ 착수보고, 결과보고, 정기 보고(주/월간) 및 수시 보고 ･ 채널별 콘텐츠 업로드 등 일정 관리 ･ 매체별 댓글 대응 및 상시 모니터링 ･ 개인정보 수집, 관리 및 처리 ･ 콘텐츠 하자, 보수 작업

나. 사업 추진 일정  (※상기 추진일정은 상호 협의 하에 조정될 수 있음)

구분	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월
입찰공고	●	●
선정 및 계약		●	●
홍보 채널 운영		●	●	●	●	●	●	●	●	●
홍보대사 운영		●	●	●	●	●	●	●	●	●
온오프라인 이벤트 운영		●	●	●	●	●	●	●	●	●
콘텐츠 제작		●	●	●	●	●	●	●	●	●
기자간담회 운영 (홍보 프로모션)							●	●	●	●
결과보고										●

다. 검수 및 운영

검수 및 운영	▶	완료
기획안, 운영안, 콘텐츠 검수 주간·월간보고 및 검수 개인정보 처리 검수		콘텐츠 납품 및 검수 완료보고서 검수
계약체결일 〜 11월		11월

라. 주요 일정

○ 착수보고: 채널별 홍보 전략 및 세부 계획 보고(※계약체결 후, 1주 이내)

- 운영 전담 인력 구성(PM, 에디터, 분석‧광고, 디자이너, 이벤트 등)

- 채널별 콘텐츠 세부 추진 일정, 기획안, 디자인 시안 등

- 과업에 필요한 라이선스 운용 계획 등

○ 상시 모니터링: 실시간 댓글 대응 및 특이사항 발생 시 보고 체계 등

○ 주간보고: 주간 운영 실적 및 차주 운영 계획, 특이사항 등(주 1회)

○ 월간보고: 채널별 게재한 콘텐츠 실적 정리(채널별 인기 콘텐츠, 이벤트 결과, 구독자 분석, 광고 분석 등), 조회수, 기간별 사용자 반응 분석 등(월 1회, 익월 5일 이내 제출 원칙)

- 월간 성과 통합분석: 매체별 상세 보고 및 활성화 현황 분석

○ 완료보고: 결과 보고서 및 작업물 원본(원본 소스 및 사진 등 이미지 소스 등) 성과 통합분석, SNS 이용자 만족도 조사 등에 따른 온라인 홍보전략 및 채널별 종합 개선안 도출

4. 과업성과물 제출

가. 제출형태: 인쇄물 및 외장하드

구분	산출물	제출형태
최종보고서	결과보고서, 정산보고(내역)서(보존용 HWP, PDF)	인쇄물(3부)
성과품	사진(원본 및 보정본 포함),	외장하드(2개) ※과업별 폴더화
	영상(MP4, 마스터 및 클린본 포함)
	온오프라인 홍보물 (원본 및 보정본, 디자인 소스파일 포함)
	srt 자막 파일
※과업 기간 내 제작된 성과물은 일체 저작물관리시스템 등록 필수

5. 하자보수이행

가. 납품일로부터 1년 / 세부 내용은 「기획재정부 계약예규」에 따름

Ⅲ		과업 수행지침

1. 일반사항

가. 과업내용서는 본 과업을 원활하게 수행하는 데 필요한 사항을 규정하며, 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법령 및 제 규정에 의거 발주처와 협의하여 수행해야 함

나. “계약상대자”는 모든 과업 추진 및 변경 시 “발주처”의 승인을 받은 후 시행해야 함

다. 과업수행 중 “발주처”의 사정으로 과업기간, 과업내용, 과업예산 등의 변경이 있을 경우 상호 협의 하에 계약 내용을 변경할 수 있음

라. “발주처”는 “계약상대자”가 과업 및 인력 운영이 적절하지 않거나 과업 목적에 부합되지 않을 때에는 이에 대한 시정을 요구할 수 있으며, 이 경우 “계약상대자”는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 함

마. 과업내용서에 기재되지 않은 사항이라도 “발주처”가 사업 추진 시 필수적이라고 판단하는 사항은 모두 과업범위에 포함된 것으로 봄

바. 홍보물 제작 시(온·오프라인 불문) 홍보물에 성차별적 사항이 포함되지 않아야 함

사. 본 과업은 하도급을 금지함

2. 사업수행사항

가. “계약상대자”는 계약체결 즉시 과업 관리 책임자를 임명(보고)하고, 본 과업을 책임수행토록 해야 함

나. “계약상대자”는 계약체결 후 10일 이내에 과업운영계획(필요시 안전관리계획)을 포함하여 착수계를 제출해야 하며 착수 보고 형태는 상호 협의 하에 시행함

3. 보안관리

가. “계약상대자”는 “발주처”의 보안요청사항 및 보안업무 관련 법령을 준수해야 함

나. 계약체결 후 착수계 제출 시 과업수행 기관의 대표자와 참여 인력 전원의 보안각서를 제출해야 함

다. 과업수행 중 취득한 자료 등 모든 성과품은 “계약상대자”가 임의로 복사 또는 외부로 유출해서는 안 되며, 타목적을 위해 사용할 수 없음

라. 기타 과업수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안 사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 “계약상대자”가 짐

4. 저작권

가. 과업 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 “발주처”와 계약상대자가 공동으로 소유하며 이에 대한 구체적 사항은 용역계약일반조건에 따름

나. 해당 결과물에 대한 권리는 저작재산권을 포함함

다. 개발된 콘텐츠는 타 기관(국가기관, 지방자치단체)과 공동으로 활용할 수 있음

라. “계약상대자”는 과업수행과정에서 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해하지 않도록 적극 노력해야 하며, 과업수행 상 불가피하게 제3자의 저작권 및 기타 권리를 사용 또는 침해하였을 경우 그 사용 또는 침해에 대한 일체의 책임을 “계약상대자”가 부담해야 함

5. 손해배상 및 분쟁해결

가. “계약상대자”는 과업수행과정에서 사건·사고가 발생하지 않도록 관리해야 함

나. 법령의 위반, 부주의한 행위 등 고의·과실로 인하여 발생하는 사건·사고에 대한 손해배상과 후속처리는 “계약상대자”가 부담함

다. 상호 책임이 없는 불가항력(「기획재정부 계약예규」에 따름) 등 사유에 기인한 경우에는 “발주처”와 “계약상대자”가 협의하여 처리하며 이 경우 입증책임은 “계약상대자”에 있음

라. 과업의 수행 중 계약당사자 간에 발생하는 분쟁은 협의에 의해 해결하며 협의가 이루어지지 아니할 때에는 법원의 판결 또는 중재에 의함

마. 본 과업에 관한 소송은 “발주처”의 소재지를 관할하는 법원에서 진행함

나. 계약의 해제 또는 해지에 관한 구체적인 내용은 「기획재정부 계약예규」에 따름

6. 계약의 해제 또는 해지

가. “발주처”는 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있으며, 그로 인한 “발주처”의 손해(과업불이행으로 인한 손해 등)가 발생할 경우에는 “계약상대자”에게 배상 책임이 있음

7. 기타 사항

가. “계약상대자”는 “발주처”가 지정하는 과업 및 품목에 한해서는 공공구매를 이행하여야 하며, 계약체결 후 착수계 제출 시 품명, 수량, 소요예산 등의 세부 내용이 포함된 공공구매 계획을 제출하여야 함

[예시]

* 일회용품: 쇼핑백, 봉투, 종이컵, 물티슈 등 기타 일회용품

* 인쇄/광고: 판촉물(홍보) 기념품, 보고서/자료집 등 인쇄, 현수막/배너 제작 등

나. 과업수행 중 공공구매 계획 변동 시 감독관에게 보고하여야 함

다. 과업 완료 후 공공구매를 증명할 수 있는 자료(계약명, 품목 등이 기재된 거래명세서, 세금계산서 등)를 제출하여야 함